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공지사항

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제목 (필독)개인 및 단체행사 캠프로드 취소/환불 및 기타 운영 안내
작성자 쿠루컴퍼니 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2015-07-13 11:41:58
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  • 조회수 8661

캠프로드 취소/환불 안내





한달 스케쥴에 맞추어 모든 제품의 사용수량이 결정되어집니다.

 



 택배발송 및 방문수령 하시는 고객님들께서는 필히 확인하여주시기바랍니다.



 

※물건을 직접수령혹은 택배가 출고된 후에는 환불이나 날짜변경이 불가능합니다.



 



우천이나 천재지변으로인한 캠핑불가시 캠프로드는 1회 무료 날짜변경서비스를 제공해드리고있습니다.



1회변경후에는 날짜변경이나 취소가 불가합니다. (필수)



(날짜변경후 한달이내에 사용하셔야 하며,보름전엔 연락 주셔야합니다. 해당일 재고 부족시 다른 용품으로 대체될수있습니다)




날짜에 맞추어 신중히 주문해주시어 불편함이없도록 해주세요^^




*2-3 일전 사용의 급한 주문의 경우 필히 배송지연을 감안하시고 주문해주세요. 




캠프로드에서는 별도로 연락을 드리지 않으며 , 사전 공지된 내용에 동의한걸로 판단 후 발송 드립니다.
 이로 인하여  발생한 지연에 대해서는  환불 및 취소가 불가 합니다.


*서비스 랜턴은 꼭 ! 배송 메세지에 남겨주셔야 같이 발송드립니다.



*데크사용시 배송 메세지란에 꼭 데크용팩을 별도로 요청 해주셔야 합니다



*방문수령희망고객님은 전날 오후1시-5시사이 픽업가능합니다.최소전날 사전에 수령한다고 연락 주셔야 합니다.




★반납주소지가 다를경우에는 주문할때 필히 요청해 주셔야합니다.아닐경우 직접선불로 발송해주시면 기존배송비는 환불해드립니다

*세트상품 옵션 여러개 선택시 최종품목만 선택후 주문해주세요



★집이 아닌 캠핑장으로 바로 받으실 경우 택배 이동중 파손 및 분실에 대한 책임은 감수 하셔야 합니다. 




사전확인이 어려우실 경우 교환을 해드리고 싶어도 못해드려요 당일에는 ㅠ




*2박3일 무료연장희망시 배송메세지에 꼭 연장신청을말씀해주셔야합니다.그렇지 않을경우 택배 및 수량에 차질이생깁니다.




2박3일 사용하실 경우 3일째 오전에 수거가 될수도있습니다.그이후 고객님들 께서는 요청해주세요^^





 




 -일반개인예약시(비성수기)-




 




발송 및 방문대여 10일전취소 - 100% 환불




 




발송 및 방문대여 9-7일전취소- 50%환불




 




 




발송 및 방문대여 6-5일전취소 - 30%환불




 




발송 및 방문대여 4-3일전취소 -20%환불




 




발송 및 방문대여 2-1일전취소 -환불불가




 




당일주문후 취소요청은 100% 환불되십니다. 그이후 주문건은 선택날짜에 따라 환불됩니다.


하루 전 주문 후 사용 당일 날 취소하실 경우 취소가 불가능합니다.

 





예시) 2019년 7월1일 오후1시에 7월8일사용으로 주문후 7월2일 오후 10시에 취소하시게되면  50%환불되십니다.




 



모든 주문은 일주일,한달수량으로 재고가 결정되어집니다. 해당일 재고가 부족시 다른 주문을 받지를 못하게됩니다.





★주문시  필히 신중하게 결정 후 주문 부탁 드리겠습니다.




 




 




★-단체행사계약시-




예약및 가계약후 3일이내 주문취소시에는 전액 계약금및 계약을 위약금없이 취소가능합니다.



 



 



단체행사시 반납후 물건의 파손,분실,등의 재산피해 발생시 변상처리가 완료되어야 최종 세금계산서 or 현금영수증 발급이 가능합니다.



단체행사 특성상 미리 발행해드리지만 상황에따라 취소 및 변경될수 있습니다.




 




예시) 2019년 7월 1일날 연락주셔서 7월15일날 행사로 예약한경우 7월4일이후에는 




 




행사 1주전 이므로 아래 기간에 따라 환불처리됩니다. (계약금액 전체중 20% 제외 결제해주셔야합니다)




 




행사계약후5일이내- 100% 환불




 




행사한달전- 50% 환불 (50% 청구)




 




행사2주전- 40% 환불(60%청구)




 




행사1주전- 10% 환불(90%청구)




 




행사1주이내-환불불가(100%청구)




 




-날짜픽스 및 가계약 및 결제가 완료된 상태에서는 계약날짜에 상관없이 위 날짜규정에 따라 환불처리됩니다.




 




(해당날짜에 맞춰 다른예약을 받지않고 모든 재고 및 수량이 픽스되어진상태입니다)




 




-미결제 예약건도 해당날짜에맞추어 모든준비가된상태로써 기간에 따라 청구됩니다.




 




(날짜와 수량픽스후 예약확정시 당연히 예약금을 받아야하지만 공기업 및 학교등은,단체행사 특성상




 




 예약금없이 후불결제로 진행해드리는것입니다)




단체행사를 1회이상 한번에 예약하시는 경우 및 한번에 전체 물건 출고후 지속 사용행사의 경우 남은횟수 부분취소는




불가합니다. 거래견적서는 계약서와 동일한 효력및 내용을 대신합니다.




 




 




미결제단체예약건도 예약계약이 체결된상태이므로 기간에따라 환불정책이 결정됩니다.




 




-날씨에 의한 날짜변경시에는 무료로 1회 날짜를 변경해드립니다.날짜변경 행사는 취소및 재변경이 불가능합니다.




날짜변경은 최소 7일전 말씀해주셔야합니다. 그이후 변경불가




 




-극성수기계약시(7-9월)-




 




 당일 주문후 취소 요청은 100% 환불되십니다.  그이후 주문건은 선택 날짜에 따라 환불됩니다.




 




발송 및 방문대여 20일전취소 - 100% 환불




 




발송 및 방문대여 19-15일전취소- 60%환불




 




발송 및 방문대여 14-10일전취소 - 30%환불




 




발송 및 방문대여 9-5일전취소 -20%환불




 




발송 및 방문대여 4-1일전취소 -환불불가




 




 




 




 




-일정변경 등으로 취소를 요청하시는 개인고객님들께서는 최소 2주전까지는 취소요청을 해주시어 사용에




불편함이 없도록 해주시기 바랍니다.




 




-단체행사는 행사일정에 맞춰 모든 스케쥴이 구성됩니다. 행사취소 한달전에는 꼭 통보해주세요.




-물건이 출고가된 이후에는 환불이 절대불가하십니다.




 




패키지상품의 부분취소 안내




 




패키지 상품의 부분상품 취소를 요청하실경우  해당취소요청상품은 낱개가격의 30~70%로 책정하여 부분취소해드립니다.




(패키지상품의경우 이미 높은 할인률이 적용되있으므로 감안하여 주시기 바랍니다)




모든랜턴및가스는 연료별도입니다




★★★(필수)상품은 수령후 즉시 물품이상여부를 확인해주셔야합니다. 배송중파손이나 분실의 경우가 있어




확인후 즉시 교환및 재배송해드리고있습니다. 출발전 랜턴종류 ,버너종류 꼭확인하세요^^건전지




수령지와 주문지가 다를경우 물건확인을 못하시면 그책임은 캠프로드에없습니다.^^




 




 




★악의를 가지고 가끔 주문 후  취소및 상담원에게 욕설 및 난폭한언행 , 억지등운영방해 등을 하시는 분들이 계십니다. 




이런 운영 방해고객님의 경우 자동으로 사이트 강제탈퇴 , 방문 및 구매가 즉시 차단 될수있습니다★




★렌탈 상품으로써 당연히 사용감은 존재합니다^^ 최대한 깔끔하고 검수가 된 이상 없는 제품을 발송 드리고 있습니다. 




다만 완전 새것 같은 제품을 원하시는 고객님들 께서는 주문을 자제해 주시기 바랍니다.

★회원가입 쿠폰 1000원은 최소주문금액 3만원이상시 사용 가능합니다.


 




 


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